美容储值卡办卡容易退款难 多少圈钱游戏，总以赠送大“馅饼”开头！
　　大众网-齐鲁晚报
　　本报记者于健通讯员王军

　　■“免费美容足疗80次”，这个有足够诱惑力的“馅饼”砸晕了四位女士，让她们心甘情愿掏出1万元。到底谁账算得更精？

　　丛女士的美容院“典型性遭遇”再次说明：千万要对美容院工作人员的笑脸保持足够的“警惕”。

　　案例分析

　　储值一万免费美容足疗80次美容院停业本金返还难上难

　　14日，市民丛女士投诉说，2008年2月28日，她和三个朋友到位于徐州路上的一家美容店做美容。当时店里正在办一种充值卡，说交上一笔钱，两年后返本钱，其间可以享受免费的美容、足疗服务。店方工作人员热情地询问：“你们几位是不是睡眠不太好，可以试着做做足疗，便宜点儿。”做完美容，丛女士等四人又做了次足疗。考虑到这家美容店虽然开的时间不长，但在全国开了那么多的店，应该问题不大，之后四人决定联合出资1万元办卡。双方还签了份合同，店方承诺两年后全额返还本钱，丛女士等四人每人可免费享受80次的美容足疗。

　　2009年初，这家美容店突然关门停业。店方宣布店面已转手，客户和债务都转给了另一家美容店。在这家美容店，凭着原来办理的充值卡，丛女士等四人继续接受免费的美容足疗服务。但每逢提到充值卡中的万元本金何时还时，店方的答复总是“不知情”。今年3月初，充值卡两年期满，丛女士等四人再次联系店方，要求对方按合同全额退款，但是店方却表示一万元本金可以退，但一个月退1000元，分10次退完。3月9日，丛女士等四人拨通市南12315投诉电话，寻求帮助。

　　接到投诉后，浮山工商所工作人员与美容店取得联系。经调解，店长与丛女士等四人签订一纸协议，承诺在6月30日前，分四次返还客户的1万元本金。

　　工商部门】

　　很多美容院说关门就关门市民切莫轻易掏钱

　　记者从青岛市工商部门了解到，依靠优惠折扣服务吸引客户办理充值卡，为了吸纳资金，只说到期还款，不说返还的方式，成了一些美容店惯用的伎俩。

　　根据山东省消费者权益保护条例，经营者采用卡、券的方式销售商品或者提供服务，不得单方设定限制消费者合法权益的内容。因经营者的原因导致卡、券不能继续使用的，应当将卡、券的余额退还消费者。这些卡券，除了商业零售业行业发行的代币购物卡、券，其他诸如电信、网络、集邮、公交、出租车、娱乐、保健、旅游、美容美发、洗染等服务行业发售的代币卡券也都包含其中。

　　工商人员提醒说，在美容店接受服务，做什么就掏什么的钱，尽量不要搞储值。很多美容店说关门就关门，一旦出现纠纷，往往很难解决。